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为县医保局点赞!沭阳医保便民跑进“三分钟”

2022-05-20 08:13:49    沭阳房产在线     花乡新闻    

“刚刚在县政务服务中心医保窗口,经办人员在核实了参保身份,查看了医院的检查结果后,只用了不到3分钟,就办好了我的转诊手续。”5月13日上午,沭阳县沭城街道居民范大姐告诉记者,自己患甲状腺肿瘤,想转院到江苏省人民医院就诊,之前听病友介绍,办转诊手续要来回跑多头盖章,会耽误些时间,没想到现在变得这么快。

过去,在沭阳办理同样的转诊手续,需到县二级以上医院、县医疗保障局,跑两地经3道手续签字盖章才能办好。在折返奔波中,把流程“瘦瘦身”、办事“提提速”,成为不少群众的期待。

为把群众的关切期待变成美好现实,今年初,沭阳县医疗保障局聚焦流程再造,创新服务举措,将以往分散在各处的医保经办窗口统一整合,集体入驻县政务服务中心,同时把多项审批业务赋权至乡镇,取消各类非必需前置手续。现在,群众只需携带身份证或者社保卡,提供医疗机构检查结果,即可在任意一个医保经办机构快速办理转外就医。

在沭阳县政务服务中心,综合柜员制的设立,让前来办理医保业务的群众对“去哪办、怎么办”一目了然。前台设立的15个经办工位,涵盖了居民参保登记、异地就医办理、生育保险结算、外伤登记备案、职工医保结算、职工医保关系转移接续、门诊慢性病特殊病保障卡发放、医疗救助、职工医保退休办理、“江苏医惠保1号”理赔等10项公共服务职能,实现了高频医保经办业务“一窗通办”,并在窗口后台设立结算、稽核、决算等岗位,方便群众咨询。

既要最短时间、最快流程,让群众好办事、办好事;也要延伸网络、下沉到底,让群众就近办、就地办。今年,沭阳县医疗保障局把乡镇(街道)为民服务中心作为“延伸”,选优配强乡镇医保协理员,把居民参保登记、参保信息变更、异地就医转诊、居民零星报销受理、意外伤害人员信息审核等13项政务服务事项下延至全县30个乡镇(街道),同时把门诊慢性病特殊病、异地转诊等业务办理权限下放至二级以上医院,减少审批流程,让群众能就近享受“零距离”的医疗保障服务。

“医疗保障工作涉及全县174万参保对象的切身利益,我们从牵动全局的微改革微创新落子,打通堵点,激发活力,持续优化经办水平增效率,主动靠前服务暖人心,加快健全完善医保经办服务体系,全力构建更规范、更高效、更优质的医保服务。”沭阳县医疗保障局党组书记、局长吴锋说。


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